Ultima actualizare: 18 august 2025

Domenii vizate: www.towfast.ro și aplicațiile mobile TowFast și TowFast Driver (iOS/Android)

1) Cine suntem

Operatorul de date este Tow Fast SRL ("TowFast"), CUI 52313698.
Sediu social: Comuna Cristian, Str. Tudor Vladimirescu 23, județul Brașov
E-mail protecția datelor: contact@towfast.ro

Această politică explică modul în care folosim cookie‑uri și tehnologii similare pe site şi în aplicație, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Directiva ePrivacy.

2) Ce sunt cookie‑urile și tehnologiile similare

• Cookie‑uri: fișiere text mici stocate de browser pe dispozitivul dvs.

• Local/Session Storage: spații de stocare în browser.

• Beacons/Pixeli: mici fragmente de cod care permit măsurarea acțiunilor.

• SDK‑uri în aplicație: biblioteci integrate în app (de ex. Firebase, Meta SDK) care pot citi identificatori de dispozitiv.

• Servicii de localizare (GPS/AGPS/Wi‑Fi/Bluetooth): pot furniza poziția dispozitivului în aplicația mobilă; nu sunt cookie‑uri, dar sunt tehnologii similare ce implică prelucrarea de date; se activează doar cu permisiunea dvs. în sistemul de operare.

În această politică le numim împreună „cookie‑uri”.

3) Ce cookie‑uri folosim și în ce scop

Folosim următoarele categorii (descrise mai jos). Cookie‑urile esențiale se plasează fără consimțământ; cele neesențiale (funcționale, analitice, marketing) se plasează numai cu consimțământul dvs., pe care îl puteți gestiona din bannerul de consimțământ și din centrul de preferințe.

3.1. Cookie‑uri strict necesare (esențiale)

Asigură funcționarea site‑ului/aplicației, securitatea, autentificarea și managementul consimțământului. Exemplu: reținerea coșului, rularea infrastructurii, prevenirea abuzurilor.
Temei legal: art. 6(1)(b) GDPR (executarea contractului) și/sau art. 6(1)(f) GDPR (interes legitim – funcționare și securitate).

3.2. Cookie‑uri funcționale (preferințe)

Rețin alegeri precum limbă, zonă, preferințe UI.
Temei legal: art. 6(1)(a) GDPR – consimțământ.

3.3. Cookie‑uri analitice și de performanță

Ne ajută să înțelegem cum este folosit site‑ul/aplicația (pagini vizitate, erori, timpi de încărcare) pentru a îmbunătăți produsul.
Temei legal: art. 6(1)(a) GDPR – consimțământ.

3.4. Cookie‑uri de publicitate/targetare

Permit măsurarea eficienței campaniilor, crearea de audiențe și personalizarea reclamelor.
Temei legal: art. 6(1)(a) GDPR – consimțământ.

Notă: Nu instalăm cookie‑uri/SDK‑uri neesențiale fără consimțământul dvs. Prezența efectivă a fiecărui instrument depinde de integrarea activă în momentul vizitei și de opțiunile din bannerul de consimțământ.

3.5. Localizare în aplicația mobilă (GPS)

În aplicația mobilă, putem procesa localizarea precisă a dispozitivului (GPS/AGPS, Wi‑Fi, Bluetooth) pentru a:

• identifica cea mai apropiată platformă de tractare,

• calcula ETA și costuri,

• afișa traseul și a asigura securitatea cursei (ex. dovada parcursului).

Temei legal: în mod obișnuit consimțământul dvs. (art. 6(1)(a) GDPR), exprimat prin acordarea permisiunii iOS/Android. Dacă localizarea este strict necesară pentru furnizarea serviciului solicitat (de ex. „comandă tractare la locația curentă”), temeiul poate fi executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR). Pentru publicitate/analitică bazată pe locație folosim exclusiv consimțământ.

Control: puteți retrage permisiunea din setările sistemului (iOS/Android) și din setările aplicației TowFast. La retragere, anumite funcții pot deveni indisponibile (ex. potrivirea automată cu șoferii).

4) Lista orientativă de cookie‑uri/tehnologii

Tabelul de mai jos include exemple uzuale. Lăsați doar ce folosiți efectiv și eliminați restul. Duratele și numele pot varia în timp, conform furnizorilor.

Denumire	Domeniu/SDK	Furnizor	Scop	Date colectate	Durată	Tip	Bază legală	Activ?
cookie_consent / euconsent‑v2	.towfast.ro	Platformă consimțământ (ex. IAB TCF / CMP)	Reține alegerile de consimțământ	Preferințe consimțământ	6–12 luni	Persistent	Interes legitim / Obligație legală	Da
__Host‑session / _sid	.towfast.ro	TowFast	Autentificare sesiune utilizator	ID sesiune, stare login	Sesiune	Sesiune	Contract	Da
__cf_bm / __cfruid	.towfast.ro	Cloudflare (dacă folosiți)	Protecție anti‑bot & performanță	Date tehnice minime	30 min	Persistent	Interes legitim	Opțional
locale / lang	.towfast.ro	TowFast	Reținere limbă	Limbă selectată	6 luni	Persistent	Consimțământ	Opțional
_ga, ga* , _gid	.towfast.ro	Google Analytics 4	Analitică agregată a traficului	ID client GA, evenimente	_ga: 2 ani; _gid: 24h	Persistent	Consimțământ	Opțional
_fbp	.towfast.ro	Meta (Facebook)	Măsurare/remarketing	ID pixel, evenimente	90 zile	Persistent	Consimțământ	Opțional
_hjSession*, _hjIncludedInSessionSample	.towfast.ro	Hotjar	Analiză UX și mapare căldură	ID sesiune, evenimente UI	30 min–1 an	Depinde	Consimțământ	Opțional
IDE	.doubleclick.net	Google Ads	Remarketing & conversii	ID publicitate	până la 13 luni	Persistent	Consimțământ	Opțional
recaptcha*	google.com	Google reCAPTCHA	Protecție formulare anti‑abuz	Date tehnice, mouse, IP	Sesiune	Sesiune	Interes legitim	Opțional
Firebase Analytics (SDK)	App	Google	Analitică în aplicație	Instance ID, evenimente app	Conform politicii	SDK	Consimțământ	Opțional
Meta App Events (SDK)	App	Meta	Măsurare campanii mobile	ID publicitate, evenimente app	Conform politicii	SDK	Consimțământ	Opțional

5) Temeiul legal

• Esențiale: art. 6(1)(b) GDPR (pentru funcții cerute de utilizator) și/sau art. 6(1)(f) GDPR (interes legitim – securitate, disponibilitate).

• Neesențiale (funcționale/analitice/marketing): art. 6(1)(a) GDPR – consimțământ. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment din „Centrul de preferințe cookie”.

6) Cum vă gestionați consimțământul

• Banner & Centru de preferințe: la prima vizită vi se oferă opțiuni „Acceptă tot”, „Respinge tot”, „Personalizează”. Puteți modifica alegerile oricând din linkul „Gestionează preferințele cookie” din subsolul site‑ului/aplicației.

• Browser: puteți șterge/bloca cookie‑urile din setările browserului.

• Aplicație mobilă: puteți dezactiva permisiunea de localizare (iOS/Android: „Nu permite/Permite o dată/Doar când folosiți aplicația/Întotdeauna”) și identificatorii de publicitate; din setările aplicației TowFast puteți găsi comutatoare dedicate.

Efecte posibile: Dezactivarea cookie‑urilor esențiale poate face imposibilă folosirea unor părți ale site‑ului/aplicației (ex. autentificare, plasare comenzi/cereri).

7) Transferuri în afara SEE

Unii furnizori pot procesa date în afara Spațiului Economic European (ex. SUA). În astfel de cazuri, folosim garanții adecvate (de ex. Clauze Contractuale Standard ale Comisiei Europene) și, după caz, măsuri suplimentare.

8) Perioade de stocare

Durata stocării diferă în funcție de cookie/SDK (vezi tabelul). La expirare, acestea sunt șterse automat. Puteți și șterge manual din setările browserului/dispozitivului.

9) Drepturile dvs.

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, precum și dreptul de a vă retrage consimțământul (pentru cookie‑urile neesențiale). Pentru exercitare: scrieți la contact@towfast.ro.
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

10) Minori

Produsele și serviciile noastre nu sunt destinate în mod direct copiilor sub 16 ani. Nu folosim cookie‑uri pentru a crea profiluri de marketing adresate copiilor.

11) Actualizări ale politicii

Putem actualiza această Politică periodic. Orice modificări semnificative vor fi semnalizate prin banner sau în aplicație. Consultați data „Ultima actualizare”.

12) Contact

• Operator: Tow Fast SRL, CUI 52313698

• E-mail DPO/Contact date: contact@towfast.ro